ความเป็นส่วนตัวของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัว
neko – เราดูแลข้อมูลคุณ

neko ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนเป็นอันดับหนึ่ง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำไม และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568

ทำไมข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ neko

เข้ารหัส SSL 256-bit

ทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ neko ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit เทคโนโลยีเดียวกับที่ ธนาคารชั้นนำของไทยใช้งานอยู่ ไม่มีใครดักจับหรืออ่านข้อมูลของคุณระหว่างทางได้

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

neko ไม่เคยขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น

คุณควบคุมข้อมูลของตัวเอง

สมาชิกมีสิทธิ์เต็มในการขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ทุกเมื่อ เพียงติดต่อทีม Support ของเราผ่าน Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง

เซิร์ฟเวอร์ที่ได้มาตรฐาน

ข้อมูลของสมาชิกถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยสากล พร้อมระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบบป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

ตรวจสอบและอัปเดตสม่ำเสมอ

ทีมงานด้านความปลอดภัยของ neko ตรวจสอบระบบและอัปเดตมาตรการป้องกันข้อมูลเป็นประจำ เพื่อรับมือกับภัยคุกคามทางไซเบอร์รูปแบบใหม่ๆ อยู่เสมอ

ควบคุมการแจ้งเตือนได้เอง

คุณเลือกได้เองว่าต้องการรับการแจ้งเตือน โปรโมชั่น หรืออีเมลประเภทใดบ้าง และสามารถยกเลิกการรับข้อมูลการตลาดได้ตลอดเวลาโดยไม่มีเงื่อนไข

01 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

neko ("เรา", "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง นำไปใช้งานในลักษณะใด และดำเนินมาตรการปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ neko.lc แอปพลิเคชันมือถือ และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของ neko เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือเข้าใช้งานแพลตฟอร์มใดๆ ของเรา ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเราได้ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] ตลอด 24 ชั่วโมง

02 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีคุณภาพและปลอดภัย neko เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทจากสมาชิก ทั้งที่คุณให้โดยตรงและที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

ประเภทข้อมูล รายละเอียด ที่มา
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน/หนังสือเดินทาง สมาชิกให้โดยตรง
ข้อมูลการติดต่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ สมาชิกให้โดยตรง
ข้อมูลการเงิน บัญชีธนาคาร เลข PromptPay ประวัติการฝาก-ถอน สมาชิกให้โดยตรง
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเล่นเกม เวลาเข้าใช้งาน เกมที่เลือกเล่น ระบบเก็บอัตโนมัติ
ข้อมูลอุปกรณ์ IP Address, Device ID, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ ระบบเก็บอัตโนมัติ
คุกกี้ Session cookies, Preference cookies, Analytics cookies ระบบเก็บอัตโนมัติ

เราจะไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการ และจะแจ้งให้คุณทราบทุกครั้งหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมนอกเหนือจากที่ระบุในตารางข้างต้น

03 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

neko ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่

  • ยืนยันตัวตนสมาชิกและป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน (KYC)
  • ดำเนินการฝากเงิน ถอนเงิน และธุรกรรมทางการเงินให้ถูกต้องและรวดเร็ว
  • ให้บริการ Customer Support และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
  • ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม)
  • วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้เล่น
  • ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การโกง และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
  • ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
สำคัญ: เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในลักษณะใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

04 การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

neko ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีเราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay TrueMoney และผู้ให้บริการ Payment Gateway ที่ได้รับอนุญาต เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
  • ผู้พัฒนาเกม: ข้อมูลการเล่นที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมและตรวจสอบผลการเล่น
  • ผู้ให้บริการเทคนิค: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบ Cloud Infrastructure และความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
  • หน่วยงานภาครัฐ: เฉพาะเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเท่านั้น

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก neko ต้องลงนามในสัญญาเก็บรักษาความลับ (NDA) และต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดเทียบเท่ากับมาตรฐานของเรา

05 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

neko ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

เราใช้คุกกี้ 3 ประเภทหลัก ได้แก่

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น เซสชันล็อกอิน ตะกร้าโบนัส ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
  • คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษา ธีม และเกมโปรด
  • คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเล่น

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม neko

06 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

neko เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หลักเกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลมีดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุบัญชี
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • ข้อมูล KYC: เก็บตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังปิดบัญชี
  • Log การเข้าใช้งาน: เก็บ 12 เดือน
  • ข้อมูลการสื่อสารกับ Support: เก็บ 3 ปีหลังปิดเรื่อง

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา neko จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนาม (Anonymize) อย่างปลอดภัย ไม่สามารถระบุตัวตนได้อีก

07 สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้ที่ neko ให้การรับรองและพร้อมดำเนินการให้ตามคำขอ

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้

สิทธิ์ลบข้อมูล

ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไป

สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล

คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณสำหรับวัตถุประสงค์ทางการตลาด

สิทธิ์พกพาข้อมูล

ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบดิจิทัลที่อ่านได้ง่าย

สิทธิ์ระงับการประมวลผล

ขอให้หยุดใช้ข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบหรือพิพาท

การใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน neko ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ

08 ความปลอดภัยของข้อมูล

neko ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้ได้แก่

  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS ทั้งระหว่างการส่งข้อมูลและในระหว่างการจัดเก็บ
  • ระบบ Firewall และการตรวจสอบการบุกรุก (IDS/IPS) ตลอด 24 ชั่วโมง
  • การยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบหลังบ้าน
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่งาน (Role-Based Access Control)
  • การอบรมพนักงานเกี่ยวกับความปลอดภัยข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
  • การทดสอบระบบความปลอดภัย (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ

แม้เราจะดำเนินการทุกมาตรการที่เป็นไปได้เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ แต่การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกละเมิด กรุณาติดต่อเราทันที

09 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อเกิดกรณีดังกล่าว neko จะดำเนินการให้มั่นใจว่า

  • ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
  • มีสัญญาการโอนข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐานสากล (Standard Contractual Clauses)
  • ผู้รับข้อมูลผูก พันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณในระดับเดียวกับที่ neko ปฏิบัติ

10 การคุ้มครองผู้เยาว์

neko เป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้ใหญ่ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เพื่อให้เราดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

neko อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในวิธีการประมวลผลข้อมูล กฎหมาย หรือเหตุผลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม neko เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ
  • อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้
  • ประกาศในหน้าเว็บไซต์หลักของเรา

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การใช้งาน neko ต่อไปหลังจากการแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ neko ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

อีเมล: [email protected]
เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ neko.lc

เราพยายามตอบกลับทุกคำขอภายใน 72 ชั่วโมง สำหรับคำขอที่ซับซ้อนอาจใช้เวลาสูงสุด 30 วันทำการ แต่เราจะแจ้งสถานะให้คุณทราบตลอดกระบวนการ

พร้อมเล่นกับ neko แล้วหรือยัง?

สมัครสมาชิกวันนี้ รับโบนัสต้อนรับ พร้อมประสบการณ์การเล่นที่ปลอดภัยและโปร่งใสในทุกขั้นตอน